FAQ

Wir nutzen unterschiedliche Veredelungsverfahren.

• Sublimationsdruck
• Flexdruck
• Transferdruck
• Gravur 

Dabei schauen wir genau welches Produkt Sie haben und welche die Beste Bedruckungsvariante ist.

Da wir alle Artikel erst bei einer Bestellung veredeln variiert die Produktionsdauer.

In der Regel benötigen wir 3-5 Werktage. Je nach Auftragslage kann es sich auf 7-10 Werktage hinauszögern.

Hinzu kommt noch der Versandweg, auf den wir keinen Einfluss haben. Hier sind 1-2 Werktage zu berücksichtigen.

Wir versenden ausschließlich per DHL.

Ja! Wir bieten zwei Varianten an: Muster mit Veredelung oder Muster ohne Veredelung.
Muster mit Veredelung:

Möchten Sie auch die Veredelung mit Ihrem Logo/Motiv „erleben“, dann berücksichtigen Sie bitte, dass in diesem Fall Vordruckkosten (Einrichtungs-, Film- oder Programmierkosten sowie Bearbeitungskosten für das Andruckmuster) anfallen. Sofern Sie sich nach der Bemusterung für eine Bestellung entscheiden, werden die vorab bezahlten Kosten für die Mustererstellung i. H. v. 25,00 € selbstverständlich angerechnet.

Muster ohne Veredelung: Wir können zur Größenbestimmung blanko Muster zur Verfügung stellen.
Sie können die Blanko Muster für 3 Wochen verwenden. Schicken Sie uns die Muster dann bitte frankiert an uns zurück. Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen.
Sollten die Muster nicht bei uns eintreffen, werden diese in Rechnung gestellt.

Wir benötigen das Logo/Motiv idealerweise als vektorisierte Datei. Dieses sind Dateien mit der Endung .eps, .ai, .svg oder .cdr. Alternativ kann es sich um eine PDF-Datei handeln.

Sollten Sie keine vektorisierte Datei haben, lassen Sie uns die Version zukommen, die Ihnen vorliegt, beispielsweise Dateien mit der Endung .png oder .jpg. Unser Grafikservice prüft die Datei auf Umsetzbarkeit kostenfrei für Sie. Sollte die Datei für Ihren Auftrag nicht nutzbar sein, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Gerne bieten wir Ihnen eine Grafikbearbeitung an, die Kosten dafür variieren.

Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, dort können Sie eine Datei hochladen.

Oder schicken Sie uns eine Mail an: shop@nso-team.de

Kein Problem! Gerne bearbeiten wir Ihr Logo, Bild oder Motiv so, dass es für den Druck geeignet ist.

Dafür berechnen wir, je nach Bearbeitungsaufwand 30,00 € bis 50,00 €.

Die bearbeitete Datei stellen wir Ihnen dann selbstverständlich auch zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen PayPal, Vorkasse und Zahlung per EC oder Bar (dies nur Vor Ort)

Über PayPal stehen Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, auch wenn Sie kein PayPal Konto besitzen.

Hier müssen wir unterscheiden.

Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir – hierfür kontaktieren Sie uns bitte und wir schicken Ihnen ein DHL Label zu.

Bei Mustersendungen oder Umtausch (Artikel ohne Veredelung) können wir Ihnen kein kostenloses DHL Label zukommen lassen. In diesem Fall müssen leider Sie die Kosten tragen.